سياسة الخصوصية – مختبر الدقة العالية
مرحبًا بكم في مختبر الدقة العالية – أحد المختبرات الطبية الرائدة في المدينة المنورة وجدة. نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية والصحية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 9/2/1443 هـ، والمعدل بموجب المرسوم الملكي رقم م/148 بتاريخ 5/9/1444 هـ)، واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الرقمية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. حقوقك كمستخدم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، نؤكد على احترام حقوقك الأساسية، والتي تشمل:
- الحق في المعرفة: معرفة كيفية استخدام بياناتك ولماذا نجمعها.
- الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: تصحيح أية معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف: حذف بياناتك عند عدم وجود حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك التراجع عن موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.
- الحق في نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
يمكن للمستخدم إرسال طلب رسمي إلى البريد الإلكتروني الموضح في قسم “التواصل معنا”، مع تحديد نوع الطلب (تصحيح – حذف – نسخة من البيانات – سحب الموافقة)، وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام عمل.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا الطبية بأعلى جودة، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، الجنسية، الجنس.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- المعلومات الطبية: نتائج التحاليل، تاريخ الفحص، بيانات التشخيص المرتبطة بالخدمة المطلوبة.
- بيانات الموقع: العنوان الجغرافي (إذا تم تقديمه بموافقتك).
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات الحجز الإلكتروني: عند استخدام خدمة حجز الموعد عبر موقعنا.
بعض هذه البيانات يتم جمعها تلقائيًا عبر الموقع عند التصفح، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وذلك لتحليل الأداء وتأمين النظام.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
- تقديم خدمات الفحص والتحاليل المخبرية بدقة وأمان.
- تمكينك من حجز المواعيد واستلام النتائج عبر الموقع الإلكتروني.
- تحسين تجربة المستخدم بناءً على سلوك الاستخدام.
- ضمان أمن النظام واكتشاف أي محاولات اختراق أو سوء استخدام.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المقررة في المملكة.
4. مشاركة المعلومات
نؤكد أننا لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث. جميع بياناتك تُستخدم داخليًا فقط من قبل فرقنا الطبية والإدارية المرخصة والملتزمة بالسرية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل التفاعل مع الصفحات. باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز وفقًا لهذه السياسة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
6. حماية بياناتك
نطبق أحدث معايير الأمان الفني والإداري لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير الاتصال باستخدام بروتوكولات SSL.
- أنظمة مراقبة متقدمة.
- وصول محدود إلى قواعد البيانات الحساسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة التي تقتضيها الضرورة الطبية أو القانونية، وبعد ذلك يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو كما هو مطلوب بموجب الأنظمة واللوائح السعودية. وبشكل عام، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات لأكثر من 5 سنوات ما لم يوجد سبب قانوني أو طبي للتمديد.
8. خصوصية بيانات الأطفال
نحن لا نجمع بيانات الأطفال إلا من خلال أولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين، ويُتاح لهم إدارة تلك البيانات وطلب الوصول أو الحذف حسب النظام.
9. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعتها مباشرة عند زيارتها.
10. التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بما يتماشى مع التغييرات القانونية أو التقنية. سيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أسفل الصفحة عند حدوث أي تغييرات.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية وتوافق على الالتزام بها.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📍 الفرع الرئيسي: المدينة المنورة – جدة
📞 الهاتف: 920014099
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: 30 يوليو 2025